对于互联网的从业者来说，云服务意味着可以以更低的成本提供更加稳定的服务，从而将很多想法更加容易地转化为产品。而对于用户来说，云服务的意味则没有那么的明显。事实上，当电子邮件的网页端投入使用之后，用户就已经在使用云服务了。2004年，Google公司推出容量1G的Gmail，代表着大容量的云端服务开始进入互联网。近些年来，以网络存储、信息同步、协作办公为代表的一系列云服务纷纷亮相，用户们往往只需要一个浏览器就可以在网络的世界中做到很多以前只有在本地才能做到的事情。基于互联网的类Terminal产品概念已经喊了很多年，现在也终于在逐渐地接近实现。

对于用户来说，这一系列云服务意味着很多便利。例如随时随地都可以使用自己个性化的服务，而不像以前，换个电脑或者重装系统就得重新配置一切。再比如更加安全的数据存储，在本地的数据是很脆弱的，一个Shift+Del就可能再也找不回来了，更不用说存储介质损坏或者丢失。而在云端的数据不但不容易被删除，还可以有版本管理等高级功能。最后就是云端数据的交互性，很多大公司的云产品之间可以互联互通，使用同样云服务的用户之间也可以互动，例如Google的Gmail与Doc之间的互联、网盘用户之间的共享等。

然而，这种种便利之处也并非没有代价。用户的隐私自从Gmail内置的广告推出以来就一直是一个巨大的争议点，巨头公司们向政府提供用户数据永远是令人担心的事情。远有雅虎向中国政府提供师涛等人的资料，近有刚刚曝光的美国政府的“棱镜”计划。而即使是云服务所引以为豪的数据安全性也并不是十拿九稳，随着公司的倒闭、政府的行为、法律的限制甚至公司经营政策的调整，用户的数据都有可能丢失。

让我来稍微罗列一下国内国际互联网重大的云服务关闭或中断的事件吧：

• 2010年12月，雅虎宣布即将关闭Delicious服务（后来又被收购重生了）。
• 2011年10月，Google宣布将停止Google Buzz服务（拖了又拖，Google Reader关了Buzz还没死透）
• 2012年1月，MegaUpload被FBI强制关闭（2013年1月以Mega的新名字重新上线）。
• 2012年8月，115网盘关闭大众分享功能（最近又企图改头换面地重新开通这一功能）。
• 2013年3月，Google宣布将停止Google Reader服务。
• 2013年4月，雅虎宣布即将关闭中国雅虎的邮箱服务。

网络存储产品的关闭往往会带来重大的数据损失，尤其是被强制关闭的情况。MegaUpload的关闭固然是因为牵扯到了侵犯版权，但也确实有很多合法用户的合法数据是遭了池鱼之殃。Google Buzz和Google Reader都有一批忠实用户在痛心疾首。随着Google Reader的关闭，互联网上很多已关闭多年的RSS数据缓存很有可能就会永久消失。更离谱的是用户们甚至连个合格的代用品都找不到。而中国雅虎邮箱服务的关闭，甚至导致了以邮箱为用户身份凭据的各大网络服务纷纷为中国雅虎邮箱用户开通绿色通道，允许他们更换电子邮箱。

那么，面临云服务带来的机遇与风险，用户该如何抉择呢？

先说一下我个人的观点：技术的进步一定会带来生活的便利。所以，云服务所带来的机遇必然会大于其带来的风险。问题的关键在于不要完全依赖云服务。例如对网盘的使用，用户可以在本地留下个人数据的备份，或者是将网盘当做是本地数据的备份。这样既能利用网盘的数据安全性，大大降低了数据丢失的风险；又可以以防云端的万一，留有将来迁移数据的余地。

然而并不是每个云服务都像网盘这样，可以做多手准备、轻松迁移。Google Reader的用户找代用品已经找了3个月了，至今一事无成。中国雅虎邮箱的用户大概也在奔波于各大网站修改个人信息，通知联系人自己即将更换邮箱，有些人还得重印名片。更重要的是，每个经历过“不可能关闭”的服务关闭的互联网用户，都在用怀疑的眼光打量着下一个服务，心里在问自己：它会不会在将来的某一天被关闭？到那时候我应该怎么办？

在这个问题上，不同的用户应该有不同的选择。对于没有IT技术基础的用户来说，选择专一、收费、没有法律风险的产品应该是保险系数最大的方案了。例如Dropbox以及Evernote，都是只做这一个产品，都有明确的盈利模式，并且已经实现了盈利。其次则是大公司运营多年、有明确盈利模式的核心产品，收费的保险系数会更高一些。例如邮箱大概还是Gmail、Hotmail这些最保险，因为他们都同时提供企业级用户的收费方案。不过有中国雅虎邮箱这个前车之鉴，这种想法也带上了一丝心虚。最后当然就是免费的或者有法律风险的服务了，即使是大公司的产品也不例外。Google Reader一直没有非常好的盈利模式，大家只是出于对Google的信任才觉得它不可能被关闭。但是Google还是以用户的信任为代价关闭了它，实实在在的说明了只有商业模式才是最可信任的东西。尽管如此，互联网还是永远有免费的服务，也永远不缺乏侵犯版权和其它违法的数据。有很多免费的服务在可见的将来仍然是免费的，而法律的风险则只能自负。没有IT相关技术的用户大可继续使用这些服务，只是记得不要触犯法律，并做好本地的数据备份。

而对于有IT技术基础的用户来说，选择会更多一些。云服务带来的机遇并不仅仅属于大公司，低成本与弹性需求模式意味着个人用户同样可以享受企业级的服务。

我相信很多人都用过本地的虚拟机，虚拟机可以做到与硬件无关，保持一个稳定的使用环境，与此同时还提供了很多便利的功能，例如虚拟机镜像和系统快照。最基础的云服务提供的正是一个虚拟机的功能。利用这个云端的虚拟机，再配合一个域名，用户们可以搭建各种个性化的、拥有完全主导权的、可以轻松迁移的云服务。例如重要的电子信箱以及不太重要的个人博客。

当然，即使是对有相应技能的用户来说，这个方法也不是没有缺点。首先它很依赖开源社区的支持，如果开源社区没有相关的软件，那么个人用户以自己的力量想要实现所有需求就相当困难了。Dropbox和Evernote的服务目前好像就没有类似的开源替代品。另外它毕竟是个人级别，有些需要大用户数量才能实现其价值的云服务——例如Google Reader对RSS的缓存、豆瓣对媒体信息的收录、微博用户之间的互动等等——几乎是不可能实现的。

随着云计算逐渐成熟，基于云计算的网络服务也开始呈现出正常的生命周期。有服务上线，也有服务被关闭。在这个云概念大行其道的时代，用户需要保持一份清醒，谨慎地选择服务，谨慎地投入时间、精力与数据。本地的数据备份仍然必不可少，法律上的风险永远需要慎重对待。对于有IT技能基础的用户来说，如何拥抱这个云时代则是一个刚刚开始的命题。注册一个廉价域名绑定到亚马逊的一年免费试用主机上或许是个不错的开始，至少不用再承担因邮箱地址改变而重印名片的风险了。